Condiciones de Reserva
1. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la reserva y el uso de la vivienda turística Casa Rural Esmeralda, situada en Puente Genil (Córdoba).
Al formalizar una reserva a través del sitio web www.casaruralesmeralda.com, el huésped acepta íntegramente estas condiciones y se compromete a cumplir las normas de uso y convivencia del alojamiento.
2. Proceso de reserva
Las solicitudes de reserva se gestionan mediante el formulario web o contacto directo por WhatsApp o correo electrónico.
La reserva será confirmada únicamente cuando Casa Rural Esmeralda lo comunique expresamente por email o mensaje, y una vez recibido el anticipo de garantía si así se requiere.
Las tarifas y condiciones pueden variar en función de la temporada, número de personas o duración de la estancia.
La capacidad máxima del alojamiento es de 12 personas, salvo autorización expresa.
3. Anticipo y forma de pago
Podrá solicitarse un anticipo o depósito del 30% del importe total de la estancia para garantizar la reserva.
El resto del importe se abonará en el momento de la llegada o mediante transferencia antes de la estancia, según se acuerde.
Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, Bizum u otro medio previamente acordado.
4. Cancelaciones y devoluciones
Más de 15 días antes de la llegada: devolución íntegra del anticipo.
Entre 7 y 15 días antes de la llegada: devolución del 50% del anticipo.
Menos de 7 días antes o no presentación (“no show”): no se realizará devolución.
En caso de fuerza mayor (restricciones, enfermedad grave, etc.), Casa Rural Esmeralda podrá valorar un cambio de fechas sin coste adicional.
5. Entrada y salida
Check-in: a partir de las 16:00 h.
Check-out: antes de las 12:00 h.
Los horarios pueden modificarse previa consulta y disponibilidad.
A la llegada, se deberá presentar el documento de identidad de todos los huéspedes para el registro obligatorio de viajeros conforme a la normativa vigente.
6. Normas de uso del alojamiento
No se permite fumar en el interior de la vivienda.
Se admiten mascotas, siempre que se comuniquen previamente y se respeten las normas de limpieza y convivencia.
No se permiten fiestas, eventos o actividades molestas para el entorno sin autorización expresa.
El huésped se compromete a cuidar las instalaciones, el mobiliario y el entorno natural.
Cualquier daño causado deberá comunicarse y podrá ser descontado del depósito o reclamado posteriormente.
7.Responsabilidad del huésped
El huésped es responsable del uso correcto de las instalaciones y de mantener la vivienda cerrada cuando no esté presente.
Casa Rural Esmeralda no se hace responsable de robos, pérdidas o daños personales ocasionados por un uso indebido de las instalaciones.
8. Modificaciones o cancelación por parte del alojamiento
En caso de fuerza mayor, averías o circunstancias imprevistas que impidan alojar al huésped, Casa Rural Esmeralda se compromete a ofrecer fechas alternativas o reembolsar íntegramente las cantidades abonadas.
9. Política de protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva se tratarán conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, con la finalidad de gestionar las solicitudes y estancias en Casa Rural Esmeralda.
Más información disponible en nuestra Política de Privacidad: https://casaruralesmeralda.com/politica-de-privacidad/
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la reserva o estancia se someterá a los tribunales competentes de Córdoba (España).
Contacto
Email: hola@casaruralesmeralda.com
Teléfono / WhatsApp: 627 897 006